01
多模态采集
支持语音、文字等方式描述病情，兼顾不同患者的使用习惯。
连接导诊、推荐与预约挂号
AI智能导诊系统
让患者更快找到合适的科室和医生
通过语音、文字等方式采集患者诉求，结合多轮对话理解症状，辅助推荐科室或医生，并衔接医院预约挂号服务。
描述症状智能推荐预约挂号
功能示意
描述症状补充信息推荐科室
初步导诊建议心血管内科
查看医生与号源 →多轮对话逐步补充症状信息
挂号联动推荐后直达预约入口
产品介绍把找科室、选医生、去挂号
把找科室、选医生、去挂号
连成一条就医路径
系统面向患者导诊与医院服务管理，将病情采集、智能分析、就医推荐和挂号跳转衔接起来。
02
智能推荐
结合症状信息与医院科室范围，辅助推荐合适的科室或医生。
03
挂号联动
对接预约挂号服务，从推荐结果直接进入相应挂号页面。
产品功能服务患者导诊
服务患者导诊
支撑医院管理
患者端关注便捷使用和就医衔接，管理端关注过程分析、报表查询与应用配置。
患者端
从描述症状到进入挂号页面
系统通过多轮对话补充关键信息，形成导诊建议，并衔接医院现有预约挂号流程。
- ✓语音与文字输入支持语音输入、文字输入和文字转语音播放
- ✓多轮对话引导围绕症状时间、频率和伴随表现进一步追问
- ✓科室医生推荐与挂号推荐相应科室或医生，并跳转预约挂号服务
功能示意 · 非实际系统截图
智能导诊第 3 步 / 共 4 步
AI 导诊助手请问胸口不适通常在什么情况下出现？
活动后休息时情绪紧张时不确定
根据当前信息，建议优先咨询心血管内科
管理端
看清导诊使用过程与服务转化
围绕访问、完成、反馈、推荐和挂号衔接等环节，提供数据查询、专题分析和应用配置。
- ✓数据中心查看访问、完成、反馈及用户分布等总体情况
- ✓专题与报表分析支持中断、潮汐、转化漏斗及院科医多维报表
- ✓配置中心维护门诊科室、对话轮次和应用展示设置
功能示意 · 非实际系统截图
智能导诊数据中心本月
关注指标访问 / 完成
分析维度院区 / 科室
反馈状态正向 / 负向
导诊转化路径进入页面开始导诊完成导诊进入挂号
常用分析中断行为分析查看科室使用报表查看访问明细查询查看
产品技术参数融合多模态交互
融合多模态交互
连接院内服务
系统由多终端表现、导诊业务、知识数据和人工智能能力共同支撑，并与医院患者服务及预约挂号系统集成。
具体接口、部署方式和数据范围以医院信息化环境及实施方案为准。逻辑架构示意
表现层H5小程序网页自助终端
业务逻辑层多轮对话智能推荐挂号联动统计分析
数据层疾病知识患者信息科室医生号源数据
人工智能层NLPOCRASR医疗大模型
交互方式语音、文字、图片等多模态输入
智能能力NLP、OCR、ASR、NER、RE
系统对接HIS、预约挂号及患者服务平台
部署方式支持 SaaS 化轻量交付
产品版本信息产品身份与
产品身份与
适用范围
- 产品名称
- AI智能导诊系统
- 产品版本
- V1.0
- 产品品牌
- 福鑫数科 / Fusion AI
- 生产厂家
- 福鑫数科（杭州）人工智能有限公司
- 适用场景
- 患者智能导诊 / 医院导诊服务管理
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